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환불

결제 후 7일 이내 환불 요청을 접수하며, 관련 이용 내역을 고려해 검토합니다. 검토 결과는 계정 이메일로 안내합니다. 단순 접수나 검토 상태 변경은 실제 환불 완료를 뜻하지 않습니다.

이 기준은 적용 법률에 따른 청약철회, 하자·미제공에 대한 구제 및 그 밖의 강행적 소비자 권리를 제한하지 않습니다. 법정 권리가 적용되는 경우 7일이 지나도 요청할 수 있습니다. 이 페이지의 확인만으로 법정 권리를 포기하는 것은 아닙니다.

로그인 및 이메일 인증 후 고객 지원에서 결제를 선택해 요청하세요. 로그인에 문제가 있으면 지원 이메일로 결제일과 주문 식별 정보를 보내 주세요. 비밀번호나 카드 전체 번호는 보내지 마세요. 승인된 환불은 원결제 수단을 통해 처리하며 반영 시점은 결제 사업자에 따라 다릅니다.

개인정보

계정 운영을 위해 이름, 이메일, 암호화된 비밀번호 검증값, 이메일 인증 여부, 세션·인증 기록을 처리합니다. 결제 확인에는 주문·승인 식별자, 금액, 통화, 상태를 사용합니다. 지원 요청의 내용과 처리 기록도 저장합니다. 카드 전체 번호와 PayPal 비밀번호는 이 사이트에서 보관하지 않습니다.

Cloudflare Workers·D1은 사이트와 계정·결제·지원 데이터를 처리하고, Resend는 계정 이메일의 수신 주소와 메시지·전달 상태를 처리합니다. PayPal은 결제 정보를 자체 정책에 따라 처리합니다. Google 로그인은 서비스에서 활성화된 경우에만 사용됩니다. 이들 사업자의 처리 위치와 이전 조건은 정식 공개 전 확정합니다.

필수 로그인 쿠키와 브라우저 저장소를 로그인 유지, 언어 선택 및 학습 재생 설정에 사용합니다. 강의 음성은 브라우저·기기의 내장 음성 기능을 사용하며, 선택한 음성에 따라 해당 공급자의 원격 처리가 있을 수 있습니다. KINETIC TICK은 사용자의 음성을 녹음하거나 별도 음성 파일을 생성하지 않습니다.

일회성 인증 링크는 유효 기간을 제한하며 서버에는 토큰 원문 대신 검증값을 저장합니다. 운영 오류 기록에는 서비스 분류, 오류 코드, 상태와 시각만 남기며 30일 후 정리합니다. 운영 알림은 집계 정보로 발송합니다.

보관 기간과 권리

계정·거래·지원 기록의 구체적인 보관 기간과 법적 근거는 판매자 관할 확인 후 확정합니다. 탈퇴 요청 접수만으로 법적 보존이 필요한 기록까지 즉시 삭제되지는 않습니다.

개인정보 열람, 정정, 삭제 또는 기타 권리 행사는 고객 지원으로 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 적용 법률에 따라 처리합니다. 결제 분쟁이나 법적 보존 의무가 있는 자료는 필요한 범위에서 별도로 보관할 수 있습니다.

판매자

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